よくある質問 | 着物を知る、買うなら「価格」「品質」「サポート」が安心。着物通販SHOP　きもの美人

商品の注文が上手くできません。

お電話でもご注文を承っております。下記のお電話番号までお問い合わせください。
0120-467-611

注文したのに確認メールが来ません。

一番最初の確認メールは自動返信です。メールアドレスに誤りがあったり、携帯メールの場合など、メールが届かない場合がございます。予めご了承くださいませ。
ご注文確定のメールは当ショップ営業時間内に送信しております。2営業日以上経っても当ショップより連絡がない場合は、お手数ですがご一報くださいませ。

問い合わせをしたのに返事がありませんが…。

営業時間内は2営業日以内に当ショップより回答するよう努めております。
2営業日以上経っても当ショップより連絡がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせくださいませ。

商品画像の色は間違いないでしょうか？

出来るだけ現実の商品に色を近づけるよう努めておりますが、お使いのパソコンなどの状況により色が変化してしまいます。
現存のテクノロジーではまだまだ完璧ではございませんので、ご了承の上、ご注文くださいませ。
また、イメージ違いなどでも返品を承っておりますので、あわせてご利用ください。

値段が安いのはなぜですか？

当ショップは京都でも着物の本場に位置しており、中間マージンのほとんどない仕入れを行っております。
また、ネットショップのみの販売ですので、経費も少なくて済む分、一人でも多くのお客様に「きもの美人」になっていただきたいとお値段還元しております。

実際の商品を見に行くことは出来ますか？

申し訳ございません。将来的にはギャラリー的なものを持ちたいと思っておりますが、現状では商品棚とオフィスしかございません。
お客様にご満足いただけるサービスの提供できる環境が整い次第、ご報告させていただきます。