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よくある質問
商品の注文が上手くできません。
お電話でもご注文を承っております。下記のお電話番号までお問い合わせください。
0120-467-611
注文したのに確認メールが来ません。
一番最初の確認メールは自動返信です。メールアドレスに誤りがあったり、携帯メールの場合など、メールが届かない場合がございます。予めご了承くださいませ。
ご注文確定のメールは当ショップ営業時間内に送信しております。2営業日以上経っても当ショップより連絡がない場合は、お手数ですがご一報くださいませ。
問い合わせをしたのに返事がありませんが…。
営業時間内は2営業日以内に当ショップより回答するよう努めております。
2営業日以上経っても当ショップより連絡がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせくださいませ。
商品画像の色は間違いないでしょうか？
出来るだけ現実の商品に色を近づけるよう努めておりますが、お使いのパソコンなどの状況により色が変化してしまいます。
現存のテクノロジーではまだまだ完璧ではございませんので、ご了承の上、ご注文くださいませ。
また、イメージ違いなどでも返品を承っておりますので、あわせてご利用ください。
値段が安いのはなぜですか？
当ショップは京都でも着物の本場に位置しており、中間マージンのほとんどない仕入れを行っております。
また、ネットショップのみの販売ですので、経費も少なくて済む分、一人でも多くのお客様に「きもの美人」になっていただきたいとお値段還元しております。
実際の商品を見に行くことは出来ますか？
申し訳ございません。将来的にはギャラリー的なものを持ちたいと思っておりますが、現状では商品棚とオフィスしかございません。
お客様にご満足いただけるサービスの提供できる環境が整い次第、ご報告させていただきます。
